Telefonia AI w małej firmie: koniec nieodebranych telefonów
Co naprawdę potrafi voicebot, ile kosztuje utracone połączenie i jak wdrożyć telefonię AI, nie tracąc ludzkiej twarzy firmy.
Czytaj artykuł →Augurs · Automatyzacja · AI · Dane
W starożytnym Rzymie augurowie odczytywali znaki z lotu ptaków, zanim miasto podjęło ważną decyzję. My robimy to samo z Twoimi danymi i procesami — czytamy sygnały, wskazujemy kierunek i budujemy automatyzacje, które oddają ludziom czas na to, co naprawdę ważne.
„Auguria — sztuka odczytywania znaków. Dziś znaki płyną z danych.”
Od Romulusa do algorytmuSkąd nasza nazwa
Augurowie byli kapłanami, którym Rzym powierzał odczytywanie woli bogów z lotu ptaków. Augurami byli sami założyciele miasta — żadna wielka decyzja nie zapadała bez ich znaku. Ta sama idea prowadzi nas dzisiaj: zanim Twoja firma zainwestuje w technologię, trzeba właściwie odczytać sygnały — z danych, procesów i rozmów z ludźmi.
Łączymy szacunek dla tradycji z nowoczesnymi narzędziami sztucznej inteligencji. Nie wdrażamy technologii dla samej technologii. Budujemy harmonię między człowiekiem a maszyną: automat przejmuje rutynę, człowiek zachowuje decyzję.
Poznaj nasze zasady →Usługi
Każde wdrożenie zaczynamy od analizy — jak augur od obserwacji nieba. Dopiero potem wybieramy narzędzia.
Voiceboty, które odbierają każde połączenie — uprzejmie, rzeczowo i o każdej porze. Klient załatwia sprawę, a Twój zespół dostaje gotową notatkę zamiast nieodebranego telefonu.
Łączymy narzędzia, których już używasz — pocztę, CRM, arkusze, fakturowanie — w jeden przepływ, który sam przenosi informacje i pilnuje terminów.
Dane rozsiane po skrzynkach, plikach i głowach pracowników zamieniamy w uporządkowany zasób — czysty, opisany i gotowy do pracy.
Każda firma ma proces, którego nie opisuje żaden gotowy produkt. Analizujemy Twoją sytuację i projektujemy rozwiązanie dokładnie na miarę — dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Jak pracujemy
Kolejność nie jest przypadkowa. Najpierw obserwacja, potem znak, dopiero na końcu działanie.
Rozmawiamy z Tobą i zespołem, mapujemy procesy i dane. Szukamy miejsc, w których czas i pieniądze uciekają najszybciej.
Analizujemy zebrane sygnały i pokazujemy je czarno na białym: co zautomatyzować najpierw, co się zwróci i kiedy.
Budujemy rozwiązanie etapami — zaczynając od prototypu, który możesz zobaczyć i przetestować, zanim zapadnie decyzja o całości.
Szkolimy zespół, przekazujemy dokumentację i zostajemy w pobliżu. Automatyzacja ma rosnąć razem z firmą.
Etyka AI
Sztuczna inteligencja to potężne narzędzie — a potężne narzędzia wymagają zasad. Oto nasze, spisane i niepodlegające negocjacjom.
Automat wykonuje pracę, ale decyzje o znaczeniu dla ludzi — zatrudnienie, finanse, reklamacje — zawsze zatwierdza człowiek.
Twój klient zawsze wie, że rozmawia z systemem AI, i w każdej chwili może poprosić o kontakt z człowiekiem.
Dane Twojej firmy i Twoich klientów przetwarzamy zgodnie z RODO, minimalizując ich zakres. Nie sprzedajemy ich i nie używamy poza projektem.
Dokumentujemy, jak działa każde wdrożone rozwiązanie. Rozumiesz, co dzieje się w Twojej firmie — i możesz to w każdej chwili zatrzymać.
Projektujemy automatyzacje tak, by odciążały zespół z rutyny — a nie po to, by ludzi zastępować. Technologia ma służyć rozwojowi Twoich pracowników.
Przed wdrożeniem ustalamy mierzalne cele. Po wdrożeniu pokazujemy rzeczywiste wyniki — także wtedy, gdy coś wymaga poprawy.
„Augur nie naginał znaków do oczekiwań — odczytywał je uczciwie. My tak samo traktujemy Twoje dane.”
Blog
Praktycznie o automatyzacji, AI i danych. Bez żargonu, z myślą o właścicielach małych i średnich firm.
Co naprawdę potrafi voicebot, ile kosztuje utracone połączenie i jak wdrożyć telefonię AI, nie tracąc ludzkiej twarzy firmy.
Czytaj artykuł →Prosta metoda wyboru pierwszego procesu do automatyzacji — i trzy błędy, które popełnia większość firm na starcie.
Czytaj artykuł →Dlaczego firmy, które wdrażają AI odpowiedzialnie, wygrywają zaufanie klientów — i jak wygląda to w praktyce.
Czytaj artykuł →Kontakt
Pierwsza konsultacja jest bezpłatna i niezobowiązująca. Opowiedz nam, co zabiera Twojemu zespołowi najwięcej czasu — my podpowiemy, co da się z tym zrobić.